Preguntas frecuentes

Suturas quirúrgicas (poliglecaprone Monosorb, ácido poliglicólico y nylon azul de Cirugía Peruana) y medicamentos inyectables de uso hospitalario: ácido tranexámico, lidocaína 2 % sin preservante, cefazolina, ceftriaxona, epinefrina, meropenem y vancomicina. Para clínicas, consultorios y centros de cirugía.

Elige tus cajas, revisa el carrito y toca enviar: el pedido se registra con un código corto y se abre WhatsApp con el mensaje listo. Una persona te confirma stock y total.

No. Con cuenta tus datos de entrega se completan solos, ves tus pedidos y repites uno anterior con un toque.

No, solo por caja cerrada: así sostenemos el precio y la trazabilidad del lote. Las suturas vienen en cajas de 24 o 36 sobres y los medicamentos en cajas de 5 a 25 unidades.

Sí, S/ 150 de consumo. Si tu carrito no llega, te lo decimos antes de enviar.

Sí, mientras no esté confirmado. Escríbenos por WhatsApp con el código del pedido.

Desde S/ 500 en consumo, el envío no tiene costo. Debajo de S/ 500, cuesta S/ 25 con seguro, una sola vez por pedido, sin importar cuántas cajas lleves.

3 a 5 días hábiles, directo a tus manos, contados desde que verificamos el pago. Te confirmamos el día y la franja por WhatsApp.

En Seguimiento de pedido, con el código (por ejemplo, QY-7KPM) y los 4 últimos dígitos del celular con que lo registraste. Ves en qué etapa está, de la confirmación a la entrega.

Por ahora entregamos en Arequipa. Si estás en otra ciudad, escríbenos por WhatsApp y vemos cómo coordinarlo.

Por adelantado, una vez confirmado el pedido: te indicamos el total y el medio de pago por WhatsApp. Nunca se paga en la web ni pedimos datos de tarjeta por chat.

A partir de S/ 500 en consumo: 25 % de descuento y envío sin costo. Se mide sobre el pedido completo, suturas y medicamentos juntos, y se aplica solo en el carrito, sin códigos. El carrito te muestra cuánto te falta.

Sí. Todos los precios son por caja y ya incluyen IGV. No hay recargos al confirmar.

Sí. Registramos el lote y el vencimiento en cada entrega. En la ficha mostramos el vencimiento cuando ya está verificado; si no figura, te lo confirmamos por WhatsApp antes de cobrar.

Por error de despacho o daño en el transporte, avisando por WhatsApp dentro de las 48 horas con fotos de las cajas. Reponemos el producto o devolvemos el importe de esa línea. No se aceptan cajas abiertas.

Cada variante indica calibre y aguja (por ejemplo, 4-0 con TC 20: 3/8 de círculo cortante de 20 mm). La ficha detalla la hebra y la aguja de cada calibre.

Escríbenos por WhatsApp con el nombre, la presentación y la cantidad. Si lo trabajamos con nuestros proveedores, te lo cotizamos.